Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD – ECOALDEA TANAJ

 

 

Unión de Servicios Conhuás S.C. de P.B. y S. de R.L. de C.V., en adelante “El Responsable”, con domicilio en Principal Conhuás S/N, Nuevo Conhuás, Campeche, C.P. 24653, México, es responsable del tratamiento de los datos personales e información recabada de los titulares, para la prestación de servicios de hospedaje, restaurante, banquetes, organización de eventos y servicios turísticos y/o comerciales. Dicha información será tratada con estricta confidencialidad y protegida conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.

Datos Personales que Recabamos y Finalidad

Con el fin de cumplir con las obligaciones legales y contractuales aplicables, El Responsable podrá recabar los siguientes datos:

Datos personales:

  1. Nombre completo del titular y/o solicitante del servicio

  2. Identificación oficial con fotografía (INE, Pasaporte, Cédula Profesional)

  3. Fecha de nacimiento

  4. Número telefónico fijo y/o celular

  5. Nacionalidad

  6. Lugar de procedencia

  7. Domicilio particular y/o fiscal

  8. Correo electrónico

  9. Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

  10. Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI)

Datos sensibles:

      11. Edad
      12. Sexo
      13. Alergias a alimentos o medicamentos

Dichos datos podrán ser obtenidos mediante tarjeta de registro, sistema de reservas, proceso de facturación física o a través de código QR vinculado al despacho contable de Ecoaldea Tanaj.

Finalidades Principales del Tratamiento de Datos:

  • Identificarle como cliente y/o usuario de nuestros productos o servicios

  • Verificar su identidad como parte de nuestros procesos internos de seguridad

  • Incorporar sus datos a nuestras bases de datos conforme lo establece la LFPDPPP

  • Gestionar y proporcionarle los servicios que solicite, incluyendo pero no limitado a:
    a. Servicios de hospedaje
    b. Servicios de restaurante
    c. Servicios de banquetes
    d. Organización de eventos
    e. Servicios turísticos y comerciales
    f. Actualización de datos
    g. Verificación de identidad y acciones relacionadas conforme a nuestras facultades legales
    h. Actualizaciones periódicas de nuestras bases de datos para cumplir con la protección de datos personales
    i. Evaluación de elegibilidad para promociones u ofertas de terceros
    j. Provisión de documentación fiscal solicitada por autoridades competentes conforme al Código Fiscal de la Federación y demás leyes aplicables
    k. Generación de reportes, análisis y monitoreo del uso y calidad de nuestros servicios
    l. Evaluación de la calidad de nuestros productos y servicios
    m. Atención a solicitudes, quejas o reclamaciones, incluyendo la posibilidad de grabar las llamadas
    n. Monitoreo de seguridad para garantizar la veracidad y actualización de los datos
    o. Envío de información, promociones, boletines y materiales publicitarios
    p. Aplicación de encuestas de satisfacción

Los documentos generados durante estos procesos, así como los datos personales recabados, serán resguardados por el Responsable o por el Departamento de Datos Personales, y serán utilizados exclusivamente para los fines administrativos internos correspondientes.

Limitación del Uso o Divulgación de Datos Personales

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar una solicitud escrita al correo tanajhoteladm@gmail.com o bien mediante notificación escrita al domicilio ubicado en Principal Conhuás S/N, Nuevo Conhuás, Campeche, C.P. 24653, dirigida al Responsable o al Departamento de Datos Personales.

Derechos del Titular – Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: Conocer qué datos personales se han recabado, cómo se utilizan y bajo qué condiciones

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados

  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley (excepto en los supuestos del artículo 33 de la LFPDPPP)

  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO, puede presentar una solicitud escrita al Responsable o al Departamento de Datos Personales, en Principal Conhuás S/N, Nuevo Conhuás, Campeche, C.P. 24653; teléfono: +52 983 196 9000; o al correo electrónico: tanajhoteladm@gmail.com

La solicitud deberá contener:

A) Nombre del titular, domicilio u otro medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten la identidad del titular y, en su caso, del representante legal
B) Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho ARCO, el derecho que desea ejercer y cualquier documento adicional que facilite la localización de la información

Para conocer el procedimiento, puede comunicarse con el Departamento de Datos Personales o usar los medios arriba indicados.

Transferencia de Datos Personales

El Responsable podrá transferir los datos personales necesarios a Unión de Servicios Conhuás S.C. de P.B. y S. de R.L. de C.V., o a terceros con los que existan acuerdos legales vigentes, exclusivamente para el cumplimiento de sus fines, y/o para atender requerimientos de autoridades competentes en términos del artículo 36 de la LFPDPPP, o con su consentimiento expreso y autenticado.

Medidas de Seguridad

En cumplimiento con la LFPDPPP y su Reglamento, El Responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Consulta y Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad se encuentra disponible en: https://www.ecoaldeatanaj.com
El Responsable se reserva el derecho de modificarlo en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en dicho sitio web. Le recomendamos consultarlo regularmente para estar informado de cualquier cambio.

Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Aviso de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo, se recomienda no proporcionar datos personales ni utilizar los servicios.

Si tiene alguna queja respecto al uso de sus datos, podrá acudir ante El Responsable o ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

 

 

Última actualización: Mayo de 2025